Vigente al 5/14/2026

Política de Privacidad

Esta Política describe qué datos personales recopila la plataforma Kourze ("la Plataforma"), cómo los usa, con quién los comparte, y los derechos del titular sobre dichos datos. Aplica a todo Usuario registrado, ya sea como alumno, como creador o como administrador.

1. Datos que recopilamos

• Identificación: nombre, email, contraseña (en hash), foto de perfil opcional.
• De creadores: nombre legal, país, identificación tributaria, domicilio fiscal, email PayPal, dominio personalizado.
• Pagos: los datos de tarjeta los procesa Stripe; la Plataforma solo guarda referencias (customer id, payment intent id).
• Uso: cursos comprados, lecciones reproducidas, progreso, mensajes en comunidad, consultas al AI tutor.
• Técnicos: IP, user agent, fechas de actividad, logs de errores.

2. Para qué los usamos

• Operar la cuenta y entregar el servicio.
• Procesar pagos y retiros.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Prevenir fraude y abusos.
• Mejorar el producto (analítica agregada, no individual).
• Comunicaciones operativas (recibos, avisos, soporte).

No usamos los datos para marketing de terceros ni los vendemos.

3. Con quién los compartimos

• Stripe — pasarela de pago. Recibe lo necesario para procesar cobros y suscripciones.
• PayPal — para enviar retiros a creadores. Recibe email del creador y monto.
• Mux — alojamiento y entrega de video. Recibe los archivos de video del creador.
• Anthropic (Claude) — opcional, para el AI tutor. Recibe la pregunta del alumno y los fragmentos relevantes del curso.
• Resend (cuando esté activo) — envío de email transaccional.
• Autoridades fiscales y judiciales — cuando una ley aplicable obligue.

4. Tus derechos

Conforme a las leyes aplicables (GDPR en la UE, LFPDPPP en México, LGPD en Brasil, CCPA en California, etc.), el Usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre él.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la supresión ("derecho al olvido"), salvo cuando una ley nos obligue a conservarlos.
• Portabilidad — exportar sus datos en formato estándar.
• Oponerse al tratamiento.
• Retirar consentimiento.

Para ejercer estos derechos: escribir desde la dirección de email registrada al canal de soporte oficial. Respondemos en máximo 30 días.

5. Retención de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Tras el cierre, eliminamos los datos personales en un plazo de 90 días, salvo:

• Registros contables y fiscales (5 años o lo que la ley local exija).
• Logs de seguridad (12 meses).
• Contenido publicado por creadores que ya tiene alumnos (se conserva para honrar el acceso vitalicio).

6. Seguridad

Las contraseñas se almacenan con scrypt + salt único. Las comunicaciones usan HTTPS. Los pagos se procesan en Stripe (PCI-DSS). Los videos se sirven con URLs firmadas que caducan.

7. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para sesión y para el código de afiliado aff_ref. No usamos cookies de tracking de terceros sin consentimiento.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Stripe, Mux, Anthropic) procesan datos en EE.UU. y EU. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos correspondientes.

9. Cambios

Cambios materiales se notifican por email con al menos 15 días de antelación.

Documento de referencia. Adapte a su jurisdicción antes de operar comercialmente.